อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TKB9

เราอธิบายไว้ชัดเจนว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บและใช้อย่างไรเมื่อเข้าถึงผ่านมือถือ ไม่ว่าคุณจะล็อกอินจาก Bangkok หรือเปิดใช้งานจากที่อื่น ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกดูแลตามแนวทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยชำระเงินในประเทศสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
TKB9 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TKB9
ช่องทางแจ้งเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay หรือการขอให้ลบประวัติการทำธุรกรรมเก่า ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว คุณแจ้งคำขอผ่านแชทในเว็บไซต์หรือไลน์ทางการของเรา แนบหมายเลขบัญชีเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ ทุกคำขอจะถูกบันทึกและติดตามจนกว่าจะเสร็จสิ้น

แชทสด แจ้งคำถามเรื่องข้อมูลบัญชีผ่านแชทในเว็บไซต์ พร้อมยืนยันตัวตนก่อนเจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอ
ไลน์ทางการ ส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวผ่านไลน์ทางการของ TKB9 แนบเบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องขอสำเนาข้อมูลหรือขอเพิกถอนความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนตรวจสอบตัวตนที่ชัดเจน
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีเราปกป้องข้อมูลของคุณ

การเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะถูกป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการสำคัญ เช่น การเปลี่ยนช่องทางถอนเงินหรือการผูกบัญชี SCB Easy ใหม่ เราเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมย้อนหลังเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง คุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์แบ่งเป็นคุกกี้ที่จำเป็นต่อการใช้งานและคุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า คุณแจ้งขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้ทุกเมื่อ

การยืนยันตัวตนสองชั้น

เมื่อคุณเปลี่ยนช่องทางถอนเงินหรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการตั้งค่า

คุกกี้บนเว็บไซต์จดจำภาษาและช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการฝากถอนและข้อมูลยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ช่องทางขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แจ้งผ่านแชทหรือไลน์ทางการ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายนี้

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TKB9 หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนได้เสมอ

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และช่องทางการเงินที่คุณผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้ยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากถอน

ข้อมูลช่องทางการเงินถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันธุรกรรม เราไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณแจ้งคำขอผ่านแชทหรือไลน์ทางการได้ สิทธิ์ในการลบหรือเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณใช้งาน

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาและการตั้งค่าการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย เพื่อให้คุณกลับเข้าใช้งานผ่านมือถือได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการเข้าถึง เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

แจ้งผ่านแชทในเว็บไซต์หรือไลน์ทางการของเรา แนบข้อมูลบัญชีเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต